Gyakran Ismételt Kérdések
Rendelés, egyedi ékszer tervezése
Mi a különbség a Splendor és a Brilldor ékszerek között?
A Splendor ékszerek teljesen egyediek – minden darab egy személyes történetből születik, és veled közösen, a nulláról tervezzük meg. Ezek az ékszerek kizárólag neked készülnek, kézzel, 3D formatervezéssel, különleges részletekkel, örök darabként.
A Brilldor by Splendor kollekció viszont már kész, azonnal rendelhető ékszerekből áll. Ugyanazt a minőséget és stílust képviseli, mint a Splendor, de ha most azonnal szeretnél valami különlegeset, ez a tökéletes választás. Ha pedig ebben a kollekcióban találsz valamit, ami megihlet, vagy bármilyen változtatást szeretnél rajta, abban is örömmel állunk rendelkezésedre – minden kérésre találunk megoldást!
Egyedi ékszert szeretnék rendelni. Mi ennek a folyamata?
Első lépésként vedd fel velünk itt a kapcsolatot, mi pedig amint csak tudunk, keresni fogunk a pontos egyeztetéshez. A folyamat egy személyes konzultációval indul, ahol átbeszéljük az elképzeléseket, és igyekszünk közelebbről megismerni az ékszer leendő viselőjét, hogy a lehető legpontosabban személyre tudjuk szabni az alkotást.
Mennyi idő alatt készül el egy egyedi ékszer?
Az egyedi ékszerkészítés egy izgalmas, de időigényes folyamat – pont attól lesz különleges! Átlagosan 4–8 hét szükséges a tervezéstől az átadásig. Attól függően, mennyire összetett a tervezés, milyen anyagokat választunk, milyen méretű az ékszer, ez lehet hosszabb vagy rövidebb intervallum is, amiről természetesen az egyeztetés során tájékoztatunk.
Ha konkrét dátumhoz (pl. eljegyzéshez, ajándékozáshoz) igazodnál, érdemes ezt minél előbb jelezni. És persze végig tartjuk Veled a kapcsolatot, hogy lásd, hogyan születik meg az ékszered.
Hogyan készül az egyedi ékszer?
Minden egy személyes beszélgetéssel kezdődik – lehet, hogy már van konkrét ötleted, de az is elég, ha csak egy érzést, történetet vagy alkalmat hozol magaddal. Ezt követően kézi skicceket és 3D terveket készítünk, amelyekből látványtervek, majd valósághű animációk születnek, hogy pontosan lásd, mire számíthatsz.
Ha minden részlet a helyére kerül, kezdődhet az ékszer kivitelezése a legmagasabb minőségű nemesfémekkel és drágakövekkel. Az utolsó lépés a kézi finommunka, a kőfoglalás, polírozás, és a hivatalos tanúsítványok kiállítása – majd az átadás. Az eredmény: egy személyes történetet hordozó, megismételhetetlen alkotás.
Van lehetőség a gyűrű méretének állítására?
Igen, a legtöbb esetben van lehetőség a gyűrű méretének állítására. A pontos megoldás mindig az adott darabtól függ – például a gyűrű anyaga, kövezése és díszítése is befolyásolja, hogyan és milyen mértékben módosítható.
A kisebb mértékű tágítás általában egyszerűbb és gyorsabb, míg a szűkítés vagy nagyobb átméretezés összetettebb lehet. Bizonyos esetekben (főleg extrém méretkülönbségnél) érdemes előre egyeztetni, hogy biztonságos-e az állítás. Ha nem vagy biztos benne, látogass el hozzánk, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot – örömmel megnézzük a lehetőségeket a konkrét ékszer alapján.
Ha van egy képem egy ékszerről, tudtok hasonlót tervezni?
Ha van egy ékszerfotód, amit szívesen megmutatnál inspirációként, örömmel vesszük! Fizikailag szinte bármi elkészíthető, de fontos számunkra, hogy más alkotók munkáját tiszteletben tartsuk, így nem másolunk le védett vagy egyedi tervezésű darabokat egy az egyben.
Ugyanakkor inspirációként bármilyen képet fel tudunk használni, és közösen továbbgondolva olyan egyedi ékszert tervezünk, ami igazán rólad szól. A folyamat során jellemzően teljesen új, személyes hangvételű darab születik – még akkor is, ha egy meglévő formavilágból indultunk ki. Szívesen segítünk abban is, hogy a látott képet térben, anyagban és arányban az elképzeléseidhez formáljuk.
Egy kedvenc bijoux vagy elveszett/elkopott ékszer alapján készíthető új?
Igen, sokszor keresnek meg minket régi kedvenc ékszerek vagy bizsuk újragondolásával – akár azért, mert elvesztek, elkoptak, vagy csak szeretnék őket magasabb minőségben viszontlátni.
Fontos tudni, hogy a tömeggyártott darabok sokszor olcsó anyagokból és kompromisszumokkal készülnek, ezért is válnak hamar sérülékennyé. Mi ezzel szemben tartós, kényelmes és minőségileg kiemelkedő megoldást kínálunk. Ha hozol egy fotót vagy egy megkopott darabot, szívesen tervezzük újra – úgy, hogy megőrizze a hangulatát, de időtálló, személyesebb és esztétikailag is erősebb változatban szülessen újjá.
Fizetés, szállítás
Nyitvatartás, elérhetőségek
A kapcsolatot itt tudod felvenni velünk. Emellett 2092 Budakeszi, Fő utca 141. szám alatt található bemutatótermünkben is szeretettel várunk inspirálódni, kedd-csütörtök 9:00 – 18:00 között, pénteken 9:00 – 17:30, valamint szombatonként 10:00 – 14:00 között.
Van lehetőség házhoz szállításra?
Igen, az évek során rengeteg ékszert készítettünk távolsági megrendeléssel, akár hazai, akár külföldi megrendelőink számára. A csomagokat biztonságosan, megbízható partnerünkön, a DHL-en keresztül küldjük – évtizedes tapasztalatunk alapján teljes bizalommal ajánljuk.
Szállítotok az EU-n kívülre is?
Igen, szállítunk az EU-n kívülre is – ez egyre gyakoribb igény. Az elmúlt évek során 59 nemzetközi ékszertervezési díjat nyertünk el, így világszerte sokan ismertek meg bennünket. Rendszeresen érkeznek megrendelések például az Egyesült Államokból, az Emirátusokból, Svájcból, Nagy-Britanniából, Ausztráliából és más távoli országokból is.
A kiszállítás ezekben az esetekben külön exporteljárást igényel, ami némi többletköltséggel és hosszabb átfutással járhat, de minden megoldható, és nagy tapasztalattal rendelkezünk a témában. A folyamatot végigkísérjük, és mindenben segítünk, hogy az ékszered biztonságban és időben megérkezzen hozzád.
Mi történik, ha az ékszer mégsem lesz tökéletesen megfelelő? Van lehetőség cserére vagy módosításra?
A Brilldor kollekció darabjainál – mivel ezek már elkészült, azonnal rendelhető ékszerek – van lehetőség méretállításra, kisebb módosításra, vagy ésszerű keretek között akár cserére vagy beszámításra is. Igyekszünk minden esetben rugalmasak lenni.
A Splendor esetében minden ékszer egyedileg tervezett: személyre szabottan készül, többkörös egyeztetés, kézi skiccek, 3D látványtervek és pontos technikai részletek alapján. Így a félreértések lehetősége gyakorlatilag kizárt, és ezt közel 30 év tapasztalata is alátámasztja. Mégis, ha valami miatt az elkészült ékszert nem éreznéd tökéletesnek, természetesen akkor is mindent megteszünk azért, hogy igazítsunk rajta, és valóban olyan legyen, amilyennek megálmodtad. A legfontosabb számunkra az elégedettség, az öröm, és a jó hírnevünk terjesztése, megőrzése.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A fizetés többféleképpen történhet: választhatsz banki átutalást, PayPal-t, bankkártyás fizetést, de elfogadunk készpénzt, valutát vagy akár aranyat is – mindig megtaláljuk a számodra legkényelmesebb megoldást. Ha kérdésed van, szívesen segítünk a részletekben!
Mi történik, ha változik az arany árfolyama az egyedi ékszer megrendelése után?
A megrendelés leadásakor mindig az adott napra jellemző aranyárfolyam alapján számolunk – ezt az előleg befizetésével rögzítjük is, így az ár a készítési idő alatt nem változik. Ez azt jelenti, hogy sem az ékszer szorzója, sem az esetleg beszámított nemesfém értéke nem módosul a gyártási időszakban, még akkor sem, ha közben emelkedne az arany világpiaci ára.
Ha azonban a kész ékszert a megbeszélt határidő után hosszabb ideig nem veszik át, akkor a változó árfolyam már befolyásolhatja a végső összeget.
Mennyi előleggel kell készülni egy ékszer rendelése kapcsán?
Egyedi ékszer rendelésekor az ékszer értékének 50%-át kérjük előlegként, ez indítja el a gyártási folyamatot. Ha a tervezés hosszabb előkészítést igényel, akkor a végleges ár becsült értékének 50%-a alapján kalkulálunk előleget. Minden esetben törekszünk az átláthatóságra, és minden részletről pontos tájékoztatást adunk a megrendelés előtt.
Anyaghasználat
Milyen alapanyagokat, különlegességeket használtok fel ékszereitekhez?
Csak a legkiválóbb alapanyagokat használjuk – különféle nemesfémeket, mint az arany, fehérarany, platina vagy ezüst, valamint kézzel válogatott gyémántokat, briliánsokat, különleges csiszolású köveket, valódi drágakő-ritkaságokat (például zafír, smaragd, rubin, tanzanit, akvamarin, opál), és természetesen a legnemesebb gyöngyöket, legyenek azok édesvízi, akoya, tahiti vagy déltengeri darabok.
Nem vagyok biztos benne, milyen anyagból vagy kialakítással készült ékszer lenne a legjobb nekem. Segítetek ebben?
Persze! Nálunk az egyedi ékszerkészítés nemcsak a tervezésről szól, hanem arról is, hogy minden kérdésedre választ adjunk. Szívesen mesélünk a gyémántokról, gyöngyökről, különféle arany- és platinaváltozatokról, zárakról, allergiamentes megoldásokról vagy akár a gyűrűméretről is – hogy biztosan megtaláld a hozzád illő darabot.
Ha kérdésed van, keress minket bátran e-mailben, telefonon vagy személyesen, budakeszi bemutatótermünkben, mindenben örömmel segítünk!
Allergiás problémák esetén milyen alapanyagot javasoltok?
Több lehetőségünk is van a fémérzékenyek számára. Bár a nemesfémek önmagukban általában nem allergizálnak, minden ékszer ötvözetből készül, és az ezekben található kiegészítő fémek okozhatnak érzékenységet.
Nálunk elérhetők olyan különleges, nemzetközileg is ritkaságnak számító aranyötvözetek, amelyeket kifejezetten a fémallergiások igényeire fejlesztettek. Ezekből az anyagokból sok esetben már alapból ilyen ötvözetet használunk. Ha tudod, mire vagy érzékeny, örömmel tájékoztatunk a lehetőségekről!
Mennyire jó befeketetés az ékszer?
Egy autó újként drága, de roncsként csupán töredékét éri. Az ékszer ezzel szemben értékes nemesfém- és drágakőalapanyagai miatt nem veszít az értékéből – sőt, sok esetben idővel csak nő annak értéke. Mivel a világpiaci aranyár folyamatosan emelkedik, hosszú távon még az előállítási költségeket is meghaladó hozamot jelenthet.
Az ékszer ráadásul nem csak anyagi szempontból lehet értékes. Ahogyan egy klasszikus autó vagy egy híres alkotó munkája idővel felértékelődik, úgy egy különleges, kézműves ékszer is kiemelkedő értéket képviselhet.
A mi mottónk: "Örökölhető érték." Hiszünk benne, hogy olyan egyedi darabokat alkotunk, amelyeknek nemcsak az anyagukban rejlik az értékük, hanem abban is, amit képviselnek – személyes történeteket, emlékeket és generációkon átívelő örökséget.
Milyen gyémánt minőségekkel dolgozik a cég?
Kizárólag kiváló minőségű gyémántokkal és drágakövekkel dolgozunk – célunk, hogy minden ékszerünk messze az átlag felett teljesítsen megjelenésben, értékben és időtállóságban.
Egyes ékszerek extrém magas, ritkaságszámba menő, és így kiugróan költséges minőségi kategóriát igényelnek, így ezzel is gyakran foglalkozunk. A legtöbb kész ékszerünkbe pedig egy piaci átlag feletti, ugyancsak kiváló, de nem extrém kategóriát célzunk meg. Az apró gyémántok esetében ezzel szemben pedig az elérhető legjobbat alkalmazzuk. A közepes és nagyobb gyémántokat minden esetben világszerte elismert tanúsítványok (GIA, IGI, HRD) kísérik.
Mi a különbség a 14 és a 18k-os arany közt a gyakorlatban?
A 14 és 18 karátos arany ötvözetek elsősorban aranytartalmukban különböznek: a 18k-os arany magasabb finomságú, ezért melegebb árnyalatú (akár sárga, fehér vagy vörös változatban is), és kisebb az esély az allergiás reakciókra. Ugyanakkor kissé lágyabb, így finomabb megmunkálást tesz lehetővé, viszont vékony gyűrűknél vagy karkötőknél kevésbé ellenálló.
A 14k-os arany keményebb, ezért tartósabb a mindennapi használatban, különösen karikagyűrűk vagy vékony ékszerek esetén. A színe valamivel világosabb, citromosabb árnyalatot mutat. Brilldor ékszereink többsége speciális, palládiumtartalmú fehér aranyból készül, ami nemcsak színében különleges, de kiemelkedően biztonságos és bőrbarát is.
Érdemes lehet minden esetben konzulátálni az alapanyagok lehetőségeiről, mert nem csupán számokban vannak különbségek, hanem tartósságban, kőbiztonságban, színben, allergiás problémák esetén, és számos más fontos kérdésben.
Lehet-e ékszereket vésni, gravírozni?
Sok esetben kérnek tőlünk gyűrűk belsejébe dátumot, idézetet, neveket vagy más üzeneteket. Mind a kész ékszerek (Brilldor by Splendor), mind a tervezett és személyre készített tárgyak esetében van lehetőség erre, amennyiben a rendelkezésre álló felület elég nagy hozzá.
Természetesen van lehetőség díszítő véséssel ellátni karikagyűrűket is, vagy bármilyen más ékszert. A nevek, évfordulók számai és szavak mellett lehet figurális vésést is kérni (címer, élőlény, épület, szimbólum stb.) és textúrákat, mintázatokat is.
Be tudtok-e számítani hozott anyagot? Ha igen, milyet?
A világpiaci arany árfolyam történelmi csúcson van, és egyre csak emelkedik. Ezért az ékszerek értéke is magas, de a hozott arany értéke is meglepően nagy tud lenni. A beszámítás jó ötlet, és gyakori igény. Sokszor hoznak eltérő finomságú és színű arany vagy más nemesfém (ezüst, platina, palládium) tárgyakat beszámítani.
Mindegy, hogy ékszer, fogarany, érme vagy egyéb, ezeket be lehet azonosítani, és az értékük fizetőeszközként működik.
Dolgoztok-e acéllal vagy titánnal?
A Brilldor oldalain elsősorban az évezredek óta alkalmazott nemesfém változatokat alkalmazzuk, így jellemzően ezüstből, aranyból és platinából dolgozunk.
Acéllal és titánnal nem szoktunk általában foglalkozni, de vannak kivételek: ilyen például a damaszkuszi acél, amely olyan különleges alapanyag, hogy vannak belőle készen kínált tárgyaink is. Mégis inkább egyedi készítésnél, különlegesebb igényeknél merül fel a titán vagy más acélváltozatok alkalmazása. Tehát ebben a formában vannak lehetőségek, bár korlátozottabbak, mint a nemesfémek esetében.
Dolgoztok-e cirkóniával, lab grown gyémánttal, moissanite-tal vagy más műtermékekkel?
A Brilldor kollekcióban kínált kész ékszerek elsősorban bányászott, valódi drágakővel, drágakő különlegességekkel készülnek. A valódi értékek teremtése a fő célunk, így a nemesfémek és drágakövek, a valódiság, a kézművesség, a művészi érték, a személyesség, a minőség, az esztétikum és a tartósság határozzák meg munkánk útját.
Egyedi ékszerek készítésénél viszont igyekszünk a vevő igényei szerint bármit megoldani.
Ez a rugalmasság további lehetőségeket nyit más színekre, más méretekre, formákra. Az eltérő fajtájú, valamint a laborban növesztett kövek mellett vagy ellen is sok érv szólhat. Ha vendégeink ilyet kérnek, természetesen megoldjuk azt is.
Tudunk-e pótolni kiesett követ?
Igen, tudunk segíteni – bár ritkán van rá szükség.
A Brilldor és Splendor ékszerek tervezésénél és készítésénél kiemelten figyelünk arra, hogy a kőfoglalás stabil és biztonságos legyen. Kizárólag kiváló minőségű alapanyagokkal és precíz kézi technikákkal dolgozunk, értékesítés előtt pedig alaposan teszteljük ékszereinket, így a kövek elvesztése hosszú távon is rendkívül ritka.
Ha mégis megtörténik a baj – például egy komoly ütés vagy baleset miatt –, természetesen segítünk pótolni az elveszett követ, és visszaállítjuk az ékszer eredeti szépségét. Ilyen esetben keress minket bizalommal, és megtaláljuk a legjobb megoldást!
Karcolódik az ékszer a viselés során! Ez normális?
Igen, teljesen természetes – még a legkeményebb nemesfémek és legcsillogóbb felületek sem kivételek ezalól.
A mindennapi viselés során az ékszerek finom karcokat szereznek, főleg a gyűrűk és karkötők, amik gyakrabban érintkeznek kemény felületekkel. A fényes ékszerek idővel kissé mattabbá válhatnak, a matt felületek pedig enyhén kifényesedhetnek – ez a használat szépsége.
A jó hír: minden Splendor és Brilldor ékszerhez örök felületi garanciát biztosítunk! Bármikor visszahozhatod hozzánk polírozásra – idő- és alkalomszámkorlát nélkül. A fényesítés ingyenes, így ékszered újra ragyoghat, akárhányszor csak szeretnéd.
(A postázással vagy egyes kiegészítő műveletekkel kapcsolatban kisebb költségek felmerülhetnek, de erről mindig előre tájékoztatunk.)
Tipp: Javasolt a gyűrűket levenni rendszeres és durvább hatásokat ígérő tevékenyégek során, például sportoláskor, mosogatáskor, kerti munkánál, építkezéskor, szerelés közben, stb.